Termeni și condiții - Rodion butic

Bine ai venit pe www.rodionbutic.ro!

Folosind sau vizitând site-ul www.rodionbutic.ro, ești de acord să respecți Termenii și condițiile de utilizare din această secțiune. Termenii și condițiile se aplică în cazul tuturor utilizatorilor site-ului și intră în vigoare din momentul în care aceștia accesează site-ul. Pentru că este posibil să aducem modificări ulterioare, te rugăm să revezi informațiile din această secțiune a site-ului în mod regulat. Site-ul poate conține linkuri spre alte site-uri, care nu sunt proprietatea Rodion butic, asupra cărora nu are control și nu își asumă responsabilitatea pentru conținut, politică sau practici.

Site-ul www.rodionbutic.ro, numit în continuare „site”, este proprietatea RODION BUTIC SRL, denumită în continuare „Rodion butic”, cu sediul social în București, Aleea Huedin nr. 1, sector 4, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J40/1417/2017, CUI 37057421.

DREPTURI DE AUTOR

Utilizatorii au dreptul de a accesa, vizita și utiliza site-ul în scopul în care acesta a fost creat, însă nu au dreptul de a descărca, modifica sau reproduce parțial sau integral site-ul, de a-l copia sau de a-l exploata în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor companiei Rodion butic, fără acordul prealabil scris al acesteia. Dreptul de a crea o legătură web – link – către site este limitat, neexclusiv, revocabil și este acordat atâta timp cât nu aduce neajunsuri de orice fel pentru Rodion butic sau oricăruia dintre partenerii noștri și numai după obținerea în scris sau prin e-mail a acordului nostru.

Întregul conținut al site-ului este proprietatea Rodion butic și este apărat de legislația în vigoare pentru protecția drepturilor de autor, proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul Rodion butic a oricăror elemente ale conținutului site-ului se pedepsește conform legislației în vigoare. Orice utilizare, reproducere, modificare, distribuire, transmitere, republicare, afișare a conținutului site-ului fără obținerea acordului prealabil scris al Rodion butic este interzisă.

Unele dintre lucrări pot conține reproduceri de imagini/fotografii preluate de pe stocuri free de imagini/fotografii pentru care au fost achiziționate drepturi de autor/orice alte imagini, fotografii și ilustrări prelucrate, editate sau reinterpretate.

PRODUSE ȘI SERVICII

Rodion butic îți oferă o gamă largă de produse handmade (pictate, tehnici mixte) unicat sau realizate în serie mică și foarte mică, majoritatea personalizate și personalizabile în funcție de preferințele tale, în ceea ce privește dimensiunea, suportul, accesoriile, formatul, culorile, mesajul/textul, ilustrarea, grafica, compoziția artistică etc.

În realizarea produselor sale, Rodion butic utilizează materiale, accesorii, mecanisme și alte elemente pe care le selectează cu atenție pe criterii de calitate și testare prealabilă, de la furnizori diverși, dar pentru care nu poate fi considerat responsabil.

Produsele și serviciile sunt oferite în condițiile respectării prevederilor Termenilor și condițiilor în ceea ce privește comanda, realizarea, personalizarea, livrarea și în limita stocului disponibil (dacă este cazul) și a disponibilității de realizare.

COMANDĂ

Nu este necesar să îți creezi cont pe site pentru a putea comanda un produs. Poate fi un produs existent în galerie sau unul customizat. În cel mai scurt timp posibil, vei fi contactat de echipa Rodion butic pentru stabilirea detaliilor și confirmarea fermă, în funcție de disponibilitatea realizării produsului la termenul precizat de tine. Rodion butic poate refuza o anumită comandă în cazul în care respectivul produs nu se mai regăsește în oferta curentă sau dacă volumul de lucru la momentul respectiv nu îi permite realizarea lui.

O comandă este dată în lucru doar după confirmarea de către echipa Rodion butic a acesteia: disponibilitatea realizării acesteia în termenul specificat de tine, posibilitatea realizării detaliilor de personalizare, a dimensiunilor și a altor cerințe solicitate etc.

MENȚIUNI

Prin completarea datelor din formularul de comandă și acceptarea Termenilor și condițiilor, îți exprimi acordul explicit pentru oferirea datelor tale, necesare procesului de cumpărare, și consimți că toate datele furnizate sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii.

Trebuie să știi că imaginile publicate pe site sunt cu titlu de exemplu/prezentare, iar produsele livrate se realizează prin refacerea modelului prezentat, putând exista mici diferențe de nuanță, textură, poziționare a elementelor etc., având în vedere că sunt lucrate manual în mod individual și nu printr-un proces tehnologic de producție în masă. Culorile depind de setările ecranului. Totodată, având în vedere că materialele și accesoriile utilizate în realizarea produselor sunt achiziționate de la terți, în cazul în care un anumit element al produsului nu se mai află în stocul furnizorului, Rodion butic se obligă să te înștiințeze, să îți propună și să stabilească de comun acord cu tine o alternativă, în timp util.

Înainte de a face o comandă, dacă ai vreo nelămurire sau întrebare, îți recomandăm să ne trimiți un mesaj pe whatsapp, facebook sau e-mail.

Rodion butic își rezervă dreptul de a-și selecta clienții.

PLATĂ ȘI LIVRARE

Livrăm oriunde în țară, prin curier, cu următoarele opțiuni:

plata în cont / transfer bancar (anterior livrării) – 15 lei
plata ramburs (la livrare) – 25 lei
predare personală (București, zona Berceni – Huedin nr. 19)

Pentru comenzile de minimum 350 lei, transportul este gratuit în România.

Livrăm în principal prin curieri de top – Fan Courier, Urgent Cargus și DPD, în funcție de adresa de livrare. Pentru comenzi în afara ariei standard, livrarea se poate face și prin alți curieri, în funcție de cel mai avantajos tarif de livrare (ex. GLS, Sameday).

Pentru PRODUSE PERSONALIZATE (nume, dată, culori, mesaj, dimensiuni, alte modificări față de model) – lucrăm cu AVANS 50% DIN VALOAREA COMENZII, în baza facturii proforme primite la confirmarea comenzii. Excepție fac produsele personalizate cu prețuri mici, până în 50 lei, care se plătesc integral în avans (ex. mărțișor – 12 lei, minisemn carte – 15 lei).

În anumite perioade, Rodion butic poate organiza campanii prin care nu va solicita avans pentru comenzile personalizate primite în acele intervale de timp. Campaniile vor fi anunțate pe site / în mediul online, iar informațiile legate de acestea vor fi menționate explicit. În aceste perioade, va fi ofligatorie însă confirmarea comenzii și a detaliilor acesteia de fiecare client în parte.

Plata se face în cont ING Bank sau Banca Transilvania (comision în funcție de banca plătitorului). ATENȚIE! Recomandăm plata prin transfer bancar (aplicație). Pentru plata numerar la ghișeu/ATM este posibil să existe comision.

Tarifele sunt valabile pentru trimiteri curente standard (aprox. 40x30x10 cm, 1-3 kg). Pentru volumetrie mai mare, livrări în afara ariei, alte opțiuni etc., prețul transportului se va calcula individual. Tariful pentru livrare sâmbăta și ramburs este relativ la tarifele practicate de curieri.

Coletul ajunge de obicei în 1-2 zile lucrătoare de la expediere, însă depinde de curieri. În perioadele aglomerate ale anului (ex. Crăciun, Black Friday), se pot înregistra întârzieri la expediții care nu depind de activitatea Rodion butic.

Timpul mediu de realizare a unui produs este de 2-7 zile.

În funcție de volumul de lucru la momentul respectiv, execuția poate dura mai mult. Pentru că majoritatea produselor se realizează pe comandă, termenul de livrare se stabilește cu fiecare client, în funcție de disponibilitate și termenul solicitat de tine. Rodion butic nu poate fi făcut responsabil pentru întârzierea livrării coletului sau dispariția acestuia în timpul transportului.

Putem livra și în afara țării, fiind în măsură să îți prezentăm oferta de preț a curierului înainte de a confirma comanda. Sau prin serviciile de curierat pe care ni le indici, urmând să faci comandă la curier pentru ridicarea coletului de la noi (plata integrală în avans).

ALTE INFORMAȚII

Factura constituie contract de vânzare-cumpărare conform legislației românești în vigoare, alături de asumarea Termenilor și condițiilor. Modalitatea și tranșele de plată vor fi stabilite de comun acord cu fiecare client. Rodion butic își rezervă dreptul să solicite plata produselor în avans (50% sau integral), în special pentru produsele personalizate (nume, dată, mesaj, anumite culori, dimensiuni etc.) sau pentru comenzi mari, chiar dacă nu sunt personalizate. Ai obligația să furnizezi toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Rodion butic nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele greșeli de tipărire sau afișare în ceea ce privește prețurile, caracteristicile, imaginile etc. Dacă prețul produsului sau alte caracteristici ale produsului au fost introduse greșit, Rodion butic va anunță clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută în site. În aceste condiții, întotdeauna se consideră preț final cel acceptat de către client în cadrul discuțiilor purtate ulterior cu echipa Rodion butic.

Rodion butic își rezervă dreptul să întârzie sau să anuleze o comandă în cazuri de forță majoră sau din motive obiective, pe care ți le vom comunica în timp util. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de Rodion butic față de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de Rodion butic de la client.

GARANȚIE ȘI RETUR

Rodion butic le acordă clienților săi o garanție comercială în conformitate cu Legea nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate acestora, OUG nr. 174/2008, Ordonanță nr. 9/2016 și Ordonanță nr. 21/1992.

Garanția comercială oferită nu afectează drepturile conferite consumatorului de legislația în vigoare privind garanția legală de conformitate și garanția de viciu ascuns.

Se consideră că produsele nu sunt conforme cu contractul de vânzare-cumpărare (în acest caz, plasarea comenzii de către client și acceptarea acesteia de către Rodion butic) dacă nu corespund descrierii prezentate pe site și nu au aceleași calități ca produsele de aici, respectiv detaliilor stabilite prin comandă (ex. culoare, dimensiune, mesaj, poziționarea elementelor, accesorii etc.). Trebuie precizat că fiecare produs este o lucrare artistică, realizată manual, individual, prin refacerea modelului prezentat pe site. De aceea, pot exista mici diferențe de nuanță, textură, poziționare a elementelor etc. care nu pot fi considerate neconformități. Tototodată, fiind lucrate manual, produsele pot prezenta unele mici imperfecțiuni care nu pot fi considerate neconformități. Nerespectarea specificațiilor de personalizare agreate pot fi considerate neconformități. Totodată, vânzătorul nu este răspunzător de neconformitate dacă demonstrează că nu a cunoscut și nu ar fi putut, în mod rezonabil, să cunoască aspectele de neconformitate.

Primul pas este să ne informezi prin e-mail la adresa contact@rodionbutic.ro cu privire la motivele și dovezile (acolo unde este posibil) neconformității produsului, legate de cele de mai sus.

Neconformitate

În cazul lipsei conformității, ai dreptul de a ne solicita în primul rând repararea sau înlocuirea produsului, fără plată, cu excepția situației în care măsura este imposibilă sau disproporționată. Fără plată înseamnă toate costurile necesare aducerii produselor la conformitate, inclusiv costurile de transport, manoperă, materiale utilizate și ambalare. În cazul în care defecțiunea constatată poate fi remediată, vei primi instrucțiuni exacte în acest sens.

Dacă defecțiunea constatată a fost remediată, produsul nu va mai fi returnat. Poți solicita o reducere corespunzătoare sau returnarea banilor dacă nu beneficiezi nici de repararea, nici de înlocuirea produsului, dacă nu am luat nicio măsură reparatorie într-o perioadă de timp rezonabilă sau fără inconveniente semnificative pentru ține, dar nu și dacă lipsa conformității este minoră. Orice reparare sau înlocuire a produselor va fi făcută în cadrul unei perioade rezonabile de timp, care nu poate depăși 15 zile calendaristice de la data la care ne-ai adus la cunoștință lipsa de conformitate a produsului. În cazul reparării produsului, vor fi montate numai piese noi.

Garanția legală

Răspunderea Rodion butic privind garanția legală de conformitate este angajată dacă lipsa de conformitate apare într-un termen de 2 ani, calculat de la livrarea produsului. Pentru produsele a căror durată medie de utilizare este mai mică de 2 ani, termenul se reduce la această durată. Ai obligația să ne informezi despre lipsa de conformitate în termen de două luni de la data la care ai constatat-o. La cerere, îți vom oferi certificatul de garanție în scris sau pe orice alt suport durabil, disponibil și accesibil.

Intervențiile asupra produsului, manevrarea necorespunzătoare, lovirea/trântirea produsului, nerespectarea instrucțiunilor (acolo unde este cazul), precum și utilizarea acestuia în alte condiții decât cele pentru care a fost conceput conduc la anularea garanției. De asemenea, NU POT FI RETURNATE PRODUSELE REALIZATE PE COMANDĂ SAU PERSONALIZATE ÎN MOD CLAR, cu excepția celor neconforme, conform legislației în vigoare.

Garanția/service-ul produselor este asigurat de Rodion butic, la datele de contact care însoțesc produsul și prezentate pe site.

Ceasuri

Te rugăm să citești cu atenție și să păstrezi instrucțiunile care însoțesc coletul. Mecanismul funcționează cu o baterie de 1,5 V.

Termenul de garanție comercială este de 2 ani de la data livrării produsului, pentru deficiențe imputabile Rodion butic. Garanția legală de conformitate este conform art. 16 din Legea 449/2003. Lipsa de conformitate se remediază prin reparare sau înlocuire fără costuri suplimentare ori restituirea contravalorii produsului/aplicarea de reduceri corespunzătoare. Perioada de remediere pentru garanția legală de conformitate și garanția comercială sunt de maximum 15 zile calendaristice din momentul informării de către client.

Durata medie de utilizare a ceasurilor este de 2 ani, cu condiția respectării instrucțiunilor prezentate.

Mențiuni:

Instalare/amplasare: majoritatea ceasurilor vin cu reperele (limbile) nemontate și cu instrucțiuni de fixare a acestora, pentru a evita îndoirea sau deplasarea de pe ax în timpul transportului. Limbile sunt sensibile, pot ieși de pe ax sau se pot îndoi la o atingere necorespunzătoare, de aceea te rugăm să le tratezi cu mare atenție.
La ceasurile cu suport metalic, desfă cu atenție suportul fără să îl forțezi (se poate rupe) și fixează-l în suport. Ceasurile înrămate stau în picioare pe rama lată. Nu amplasa ceasul lângă sursă de căldură, pe suprafețe fierbinți, cu scântei, lângă flacăra și alte surse de aprindere sau în mediu umed. Nu îl așeza într-un loc ușor accesibil unde poate fi lovit sau dărâmat. Nu îl lăsa la îndemâna copiilor.
Potrivirea orei: potrivește ceasul doar din rotița mecanismului, nu roti limbile manual, pentru că există riscul să se deplaseze de pe ax! Când potrivești ceasul, asigură-te că este suficient spațiu între cele trei limbi. Acestea nu trebuie să se atingă între ele, pentru a le permite să se învârtă corespunzător. Spațiul dintre ele se ajustează prin îndreptarea lor ușoară, fără însă a le roti sau deplasa de pe ax. În cazul în care una dintre limbi se deplasează/iese de pe ax, apasă uşor pe marginile cercului limbii, astfel încât să o fixezi înapoi pe ax. Atenție, este foarte important să tratezi cu finețe limbile indicatoare! Fără o intervenție mecanică exterioară, limbile nu ies de pe ax! Acest lucru va fi încadrat că manevrare necorespunzătoare și nu va putea fi aplicată garanția.
Întreținere: ceasul se poate șterge ușor de praf cu o cârpă puțin umezită, evitând atingerea și deplasarea limbilor.

Plăcuțe / magneți / broșe / semne de carte / cutii și seturi din lemn și MDF

Durata medie de utilizare este de 2 ani, cu condiția respectării instrucțiunilor prezentate.

Instalare/amplasare: Nu amplasa lângă sursă de căldură, pe suprafețe fierbinți, cu scântei, lângă flacără și alte surse de aprindere sau în mediu umed. Nu lăsa la îndemâna copiilor.
Întreținere: se pot șterge ușor de praf cu o cârpă puțin umezită.

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată, Rodion butic are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate de utilizator.

Scopul colectării datelor este: adresarea de întrebări, preluarea comenzilor, informarea clienților privind situația comenzii. Evaluarea produselor și serviciilor oferite, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de cercetare de piață, de statistică, de urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul clientului.

Acceptarea folosirii datelor

Prin completarea datelor în formularul de comandă/contact, clientul declară și acceptă necondiționat ca datele sale personale să fie incluse în baza de date a Rodion butic. Și își dă acordul expres și neechivoc ca toate aceste date personale să fie stocate, utilizate și prelucrate nelimitat teritorial și/sau temporal de către Rodion butic, afiliații și colaboratorii acestora pentru desfășurarea și/sau derularea de către Rodion butic, afiliații și colaboratorii acestora de activități cum ar fi, dar fără a se limita la, activități comerciale, de promovare a produselor și serviciilor, marketing, publicitate, media, administrative, de dezvoltare, cercetare de piață, statistică, urmărire și monitorizare a vânzărilor și comportamentul consumatorului. De asemenea, cumpărătorul își dă acordul expres și neechivoc ca aceste date personale să poată fi transferate (cedate) de către Rodion butic atât afiliatilor săi, precum și altei/altor entități din țară sau străinătate.

Prin citirea documentului de față, ai luat cunoștință de faptul că îți sunt garantate drepturile prevăzute de lege. Respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de te adresa justiției în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date.

Alte informații

Pe baza unei cereri scrise, datate, semnate și expediate la adresa e-mail contact@rodionbutic.ro sau adresa poștală Aleea Huedin nr. 1, bl. 5, sc. 1, ap. 16, sector 4, Bucureșți, în atenția Rodion butic SRL îți poți exercita, în mod gratuit, dreptul să ți se confirme că datele personale sunt sau nu prelucrate și îți poți exercita dreptul de intervenție asupra datelor, după caz:

rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date. În special a datelor incomplete sau inexacte;
transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conform Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date;
notificarea către terții cărora le-au fost dezvăluite datele, dacă această notificare nu se dovedește imposibilă sau nu presupune un efort disproporționat față de interesul legitim care ar putea fi lezat.

De asemenea, Rodion butic poate furniza datele cu caracter personal altor companii cu care se află în relații de parteneriat. Dar numai în temeiul unui angajament de confidențialitate din partea acestora. Prin care garantează că aceste date sunt păstrate în siguranță și că furnizarea acestor informații personale se face conform legislației în vigoare, după cum urmează: furnizori de servicii de marketing, curierat, servicii de plata/bancare, telemarketing sau alte servicii. Furnizate de companii cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață.

Informațiile cumpărătorului cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchet, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Reduceri